Поради кур’єрам
на авто/мото та електроскутерах
Ми зібрали найважливіші поради для тих, хто доставляє замовлення на авто, мото чи електроскутері.
Айпостмени, робота кур’єра на транспорті має безліч переваг — від швидшої доставки до можливості брати більше замовлень щодня. Але щоб ця перевага справді працювала на вас, важливо дотримуватись правил безпеки, планувати роботу та дбати про комфорт. Ми зібрали найважливіші поради для тих, хто доставляє замовлення на авто, мото чи електроскутері. Вони допоможуть уникати штрафів, працювати ефективніше й заробляти більше.
Плануйте маршрут заздалегідь
Маршрут — це ваша головна стратегія. Використовуйте навігаційні застосунки, щоб обрати найкоротший і найбезпечніший шлях. Слідкуйте за дорожньою ситуацією в режимі реального часу: програми часто попереджають про затори, аварії чи ремонтні роботи. У години пік завжди майте запасний варіант маршруту, щоб не застрягнути в заторі.
Додатково вивчайте райони, де найбільше замовлень — це офісні квартали, бізнес-центри, житлові комплекси з високою щільністю населення. Чим краще ви знаєте «гарячі точки», тим легше оптимізувати маршрути та виконати більше доставок за той самий час.
Уникайте нераціонального приймання замовлень
Здається вигідним взяти одразу кілька замовлень, але якщо вони в різних районах, це обернеться проблемами. Ви ризикуєте запізнитись, отримати негативний відгук або навіть штраф. Краще взяти менше, але доставити швидко й без конфліктів.
Зосередьтеся на замовленнях у межах одного району чи сусідніх кварталів. Це заощадить час і пальне, а також дозволить виконати більше доставок за день.
Майте готівку та дрібні гроші
Хоча більшість замовлень оплачується онлайн, частина клієнтів усе ще віддає перевагу готівці. Завжди майте з собою дрібні купюри та монети, щоб швидко дати решту. Це дрібниця, але вона формує ваш імідж як уважного та підготовленого кур’єра.
Дбайте про пальне та/або стан акумулятора
Немає нічого гіршого, ніж залишитись без пального чи заряду посеред маршруту. Перед початком зміни перевіряйте рівень пального або заряд батареї. Для електроскутера чи електровелосипеда майте із собою портативний зарядний пристрій або запасну батарею, якщо це можливо.
Також завжди плануйте роботу так, щоб поруч були заправки або точки підзарядки. Це заощадить нерви та збереже час.
Зберігайте замовлення правильно
Надійне розміщення замовлення — гарантія того, що їжа чи інші товари доїдуть у тому вигляді, в якому їх очікує клієнт. Використовуйте термосумки та фіксуйте їх у салоні авто або на мотоциклі так, щоб уникнути зайвої вібрації.
Особливо уважними треба бути мотокур’єрам: на скутері чи мотоциклі трясіння значно сильніше, тому продукти або напої без надійної фіксації можуть пошкодитися.
Уникайте перевантаження транспорту
Не беріть більше замовлень, ніж реально може вмістити ваш багажник або термобокс. Перевантаження не лише ускладнює рух, а й підвищує ризик пошкодження транспорту або самих замовлень.
Запам’ятайте: на мото- та електротранспорті категорично заборонено перевозити пакети «просто так», без фіксації. Обов’язково використовуйте термоатрибутику iPOST — це і стандарт компанії, і гарантія безпечної доставки.
Не економте на фірмовому чохлі iPOST
Якщо ви користуєтесь сумкою іншого сервісу — обов’язково вдягайте фірмовий чохол iPOST. Це не лише правило, а й ваш бонус: використання брендованої атрибутики впливає на систему поінтів і дозволяє отримувати більше замовлень.
Чохол підкреслює вашу належність до iPOST і формує довіру клієнта — він бачить, що перед ним офіційний кур’єр.
Робіть перерви для відпочинку
Тривала їзда на транспорті виснажує. Кожні 2–3 години робіть коротку паузу на 5–10 хвилин: розімніться, випийте води, відпочиньте. Це особливо важливо для мотокур’єрів, адже втома за кермом може стати причиною аварії.
Пам’ятайте: ваша уважність — це не тільки якість доставки, а й безпека на дорозі.
Завжди залишайтесь на зв’язку з КЦ
Працюючи у статусі «Я доставляю», завжди будьте на зв’язку з контакт-центром. Це дозволить швидко вирішити будь-які спірні ситуації, уточнити деталі замовлення чи отримати допомогу в разі проблем.
Регулярна комунікація з КЦ — це ще й запорука гарної репутації кур’єра. Клієнти отримують своєчасну інформацію, а ви — підтримку від сервісу.
Висновок
Кур’єр на авто, мото чи електроскутері — це не просто доставник, а мобільний професіонал, від якого залежить комфорт і задоволення клієнта. Дотримуйтесь цих простих правил: плануйте маршрут, бережіть транспорт, правильно зберігайте замовлення, робіть паузи й будьте на зв’язку.
Працюючи відповідально, ви зможете отримувати більше замовлень, підвищувати свій рейтинг у системі iPOST і, головне, працювати із задоволенням та у комфортних умовах.