iPOST – це на 100% український кур’єрський сервіс, заснований у 2017 році.

За допомогою мобільного застосунку iPOST WORK наші кур’єри (ми їх називаємо Айпостмени) виконують доставку за 30-120 хвилин.

Усі кур’єри проходять ретельний відбір, навчання та перевірку.

У програмі iPOST (доступно на iOS та Android) та в особистому кабінеті на сайті iPOST.ua, клієнти можуть оформлювати та контролювати всі етапи доставки в реальному часі.

Інтернет-магазини інтегровані з платформою iPOST API. Серед них мережі відомих продуктових супермаркетів, аптек та інтернет-магазини з іншими категоріями товару.

Компанія забезпечує повну матеріальну відповідальність.

Список міст, в яких працює сервіс

Зареєструватися можна на сайті iPOST.ua та через застосунок iPOST (Google Play або AppStore).

1. У правій верхній частині екрана натисніть пункт меню «Мій кабінет».

2. Заповніть інформацію про себе. І натисніть “Зареєструватися”.

3. На вказаний номер телефону прийде код підтвердження. При введенні коду ви автоматично приймаєте угоду користувача.

Реєстрація необов’язкова, але маючи особистий кабінет ви можете бачити історію доставок та платежів, фото, ПІБ, номер телефону кур’єра, відстежувати його розташування на карті, з’являється можливість оплати з балансу iPOST (з банківської картки) та багато іншого.

Вартість доставки залежить від декількох факторів:

– відстані від відправника до отримувача (відстань прораховується автоматично на сайті або в застосунку);
– оголошеної вартості відправлення;
– ваги;
– кліматичних умов;
– часу доби, коли виконується доставка;
– вихідний/святковий день (надбавка до вартості замовлення);
– чи є зворотна доставка/викуп;

Зрозуміти вартість можна заповнивши форму. Вартість доставки одразу буде відображена.

Якщо у вас більше 100 доставок на місяць, напишіть нам на пошту sales@ipost.ua і зв’яжемося з вами для обговорення деталей співпраці.

Для початку необхідно оформити замовлення.

Це можна зробити трьома способами:

1. На сайті iPOST.ua (відео-інструкція)

Ви можете оформити замовлення на головній сторінці сайту iPOST.ua без реєстрації або після реєстрації в особистому кабінеті. Для оформлення замовлення без реєстрації потрібно клікнути на кнопку «Викликати кур’єра», заповнити у формі замовлення всі необхідні поля. Також ви можете реєструватися в особистому кабінеті, як це зробити читайте тут.

Після заповнення всієї інформації на замовлення, з’явиться вартість доставки зі знаком питання. Натиснувши знак, ви побачите розшифровку формування ціни. Якщо вартість замовлення вас влаштовує, натисніть кнопку «Викликати кур’єра».

Якщо у вас все ж таки залишилися питання щодо заповнення форми замовлення або будь-які інші питання, ви можете їх задавати в чат – допомога онлайн iPOST.

2. Через мобільний застосунок iPOST (Google Play або AppStore) (відео-інструкція)

Завантажте програму, пройдіть коротку реєстрацію, натисніть на кнопку «Викликати кур’єра» та заповніть усю необхідну інформацію з доставки.

3.Через API.

Для автоматичної передачі замовлень, інтернет-магазини з великою кількістю замовлень інтегрується з платформою iPOST по API, для цього напишіть нам на пошту sales@ipost.ua

Документацію API та Access Token ви побачите в особистому кабінеті бізнес-акаунту на сайті iPOST.ua
Наш менеджер за вашим запитом надішле на електронну пошту інструкцію з інтеграції.
Також менеджер створить чат із нашими програмістами для технічної підтримки під час інтеграції.

1. Готівкою відправником.

2. Готівкою отримувачем.

3. Готівкою відправником та отримувачем.

4. З рахунку iPOST.

Рахунок iPOST можна поповнити банківською картою, прив’язавши її у пункті меню «Мій рахунок» в особистому кабінеті або сплативши рахунок за безготівковим розрахунком. Рахунок та договір можна запросити, написавши на sales@ipost.ua.

5. З рахунку iPOST та готівкою відправником.

6. З рахунку iPOST та готівкою отримувачем.

1. Стандартна доставка.

Один відправник та один отримувач.

2. Замовлення зі зворотною доставкою.

Це може бути підписаний документ і повернутий кур’єром назад, заміна поламаного пристрою на новий, вибір відповідного одягу та повернення того, що не підійшло, тощо.

3. Викуп товару.

Кур’єр викуповує товар на касі за готівку або з банківської картки, тримувач відшкодовує кур’єру гроші готівкою за чеком. 

4. Доставка з декількома отримувачами (мультидоставка).

Один відправник та кілька отримувачів.

Для того, щоб поповнити рахунок iPOST, потрібно спочатку прив’язати банківську картку. В особистому кабінеті натисніть на «МІЙ РАХУНОК», «ПРИВ’ЯЗАТИ КАРТУ».

На наступній сторінці верифікації картки потрібно ввести цифру «1». Це означає, що платіжна система WayForPay заблокує на вашій банківській карті 1 гривню і протягом декількох хвилин її розблокує. Таким чином, система WayForPay верифікує та прив’язує вашу картку до вашого рахунку iPOST. Натисніть кнопку «Підтвердити» і ваша карта буде прив’язана до рахунку iPOST.

Для того, щоб вивести гроші з вашого рахунку iPOST (з балансу) на вашу банківську картку, необхідно в пункті меню «Акаунт» – «Мій рахунок» опуститись до пункту «Виведення коштів». Там буде розміщена інструкція та посилання на Telegram-чат, який опрацьовує дані запити. Запити опрацьовуються в будні (пн-пт) з 09:00 до 18:00.

Кур’єрами iPOST можна передавати будь-які товари, які не заборонені законом України для транспортування.

Обмеження відправлень:

– максимальна вага: 100 кг
– максимальний габарити: 50*50*150 см
– максимальна вартість: 20 000 грн.

Будь-які види зброї (їх частини), патрони до них (їх частини); конструктивно подібні з цивільною та службовою зброєю вироби; сигнальна, пневматична, газова зброя, боєприпаси, холодна (включаючи метальна), електрошокові пристрої та іскрові розрядники, а також основні частини вогнепальної зброї;

• Спеціальні технічні засоби, призначені для негласного отримання інформації;

Органи та (або) тканини людини, кров та її компоненти;

• Радіоактивні матеріали та/або небезпечні відходи;

• Наркотичні засоби, психотропні речовини та їх прекурсори, курильні суміші, сильнодіючі, радіоактивні, вибухові, їдкі, легкозаймисті та інші небезпечні речовини;

Отруйні речовини, що не є прекурсорами наркотичних засобів та психотропних речовин;

• Отруйні тварини та рослини;

• Культурні цінності;

• Дорогоцінні метали та каміння у будь-якому вигляді та стані, природні алмази, за винятком ювелірних виробів, що супроводжуються товаросупровідними документами (Товарний/касовий чек, товарна/товарно-транспортна накладна);

Відходи та брухт чорних та кольорових металів;

• Руди та концентрати дорогоцінних металів та сировинних товарів, що містять дорогоцінні метали;

• Інші, обмежені в обігу, відповідно до законодавства України, речі.

• Забороняється надсилати за допомогою кур’єрської доставки документи, друковані та аудіовізуальні матеріали, розміщені на паперових та електронних носіях порнографічний характер.

Відповідно до інструкцій сервісу кур’єр зобов’язується дзвонити та попереджати клієнта про запізнення. Якщо ж він не попередить і спізнюється, у вас і у отримувача є можливість залишити відгук і поставити погану оцінку за результатом доставки. про поруш ви можете попередити контакт-центр написавши в телеграм або зателефонувавши на гарячу лінію.

При порушенні правил після першого попередження, кур’єр може бути відсторонений від доставок відділом якості сервісу iPOST.

Якщо вам потрібно оформити доставки з різними точками забору — це також можливо. Ви можете створювати окремі доставки для кожної точки забору.

Також у сервісі доступна функція мультидоставки: одна точка забору та декілька отримувачів (до 20 адрес в одному замовленні). Це зручно для масових або групових доставок.

За стандартами сервісу кур’єри здійснюють доставку від дверей до дверей.

Проте у разі відсутності ліфта або його несправності з будь-яких причин (поломка, відсутність світла тощо) доставка, здійснюється до 5-го поверху.

Доставка вище 5-го поверху можлива лише за вашою індивідуальною домовленістю з кур’єром.

У вашому застосунку або в особистому кабінеті на сайті відображатиметься фото, ім’я та номер телефону кур’єра.

Для попереднього укладання договору зв’яжіться з відділом продажу sales@ipost.ua. Після укладення договору наприкінці кожного місяця запитуєте рахунок та отримуєте акт виконаних робіт та специфікацію.