iPOST – первая курьерская онлайн платформа.

Заказы на доставку оформляются онлайн на сайте iPOST.ua или в приложении iPOST

Сейчас приложение работает на мобильных устройствах Android, в ближайшее время появится приложение для iPhone. Логистическая модель – тысячи курьеров по городу, ближайший курьер к отправителю берет доставку в работу. При такой схеме работы и полной автоматизации платформы, удалось достигнуть показателей турбо-доставки - от 30 до 120 минут или в удобное для заказчика время. Все курьеры проходят тщательный отбор, обучение и проверку.

iPOST обеспечивает материальную ответственность и многофункциональность для разного рода бизнеса, интеграцию с сайтами интернет-магазинов по API. iPOST - на 100% украинский проект.

Услугами молодой инновационной платформы iPOST основанной в 2016 году уже пользуются такие мировые бренды как eBay , Philip Morris и UBERDRIVE.

Сейчас сервис работает в Киеве и пригороде Киева. В ближайшем будущем сервис iPOST будет работать во всех городах Украины и выполнять доставку между городами – день в день (в течении суток).

Зарегистрироваться для вызова курьера можно, как на сайте iPOST.ua, так и в приложении «iPOST» Приложение для iPhone в процессе разработки (скоро появится!).

В правой верхней части экрана нажмите на пункт меню «Мой кабинет». Заполните поля «Имя», «Фамилия», «Номер телефона», «Email», «Пароль», «Повторите пароль» и нажмите на кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ». На указанный вами мобильный номер телефона придет код подтверждения и при вводе кода в соответствующее поле, вы подтверждаете регистрацию в системе. Также ввод кода подтверждения является акцептом принятия пользовательского соглашения.

После регистрации на сайте вы попадаете в личный кабинет и можете оформлять заказ на доставку. Регистрация обязательна, она дает доступ в личный кабинет, с которого заказчик оформляет заказы. В личном кабинете ведется история доставок и платежей, видно фото, ФИО, номер телефона курьера, перемещение курьера на карте и многое другое.

Да, скачивайте бесплатно приложение «iPOST» в Google Play (Play Маркет).
Приложение для iPhone в процессе разработки (скоро появится!).

Стоимость доставки зависит он нескольких факторов:

- расстояния от отправителя до получателя (это расстояние просчитывается при указании адреса отправителя и получателя на сайте или в приложении);
- объявленной стоимости отправления;
- веса;
- времени суток, в которое выполняется доставка;
- выходной/праздничный день (надбавка к стоимости заказа);
- опции обратной доставки;

Не подтверждая заказ на доставку, можете создать доставку и слева от формы заказа вы увидите, как формируется общая стоимость доставки. В форме заказа есть возможность разделять стоимость доставки между отправителем и получателем. К примеру, доставка вышла 60 грн., вы интернет-магазин и хотите, чтобы ваш клиент платил фиксированную сумму за доставку 50 грн., тогда вы можете указать, что 50 грн. платит получатель и 10 грн. отправитель наличными или с вашего счета iPOST (баланса). Счет iPOST можно пополнить банковской картой или оплатив счет по безналичному расчету.

Есть возможность заказать последовательную доставку – курьер может взять сразу несколько посылок и развозить их по городу по фиксированному тарифу за каждый пункт.

Более детально, с тарифами доставок, всегда можно ознакомиться в разделе сайта Тарифы.

Если вы с помощью сервиса iPOST вызываете курьера первый раз, вам необходимо пройти небольшую регистрацию.
В правой верхней части экрана нажмите на пункт меню «Мой кабинет».
Заполните поля «Имя», «Фамилия», «Номер телефона», «Email», «Пароль», «Повторите пароль» и нажмите на кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ». На указанный вами мобильный номер телефона придет код подтверждения и при вводе кода в соответствующее поле, вы подтверждаете регистрацию в системе. Также ввод кода подтверждения является акцептом принятия пользовательского соглашения.

После регистрации на сайте вы попадаете в личный кабинет и можете оформлять заказ на доставку. Заполнив все поля в форме заказа, в зависимости от условий доставки, слева на таблице вы увидите общую стоимость, пункты из которых эта стоимость сформирована. Если стоимость заказа вас устраивает, нажмите на кнопку вызвать курьера. Обратите внимание на подсказки со знаками вопроса в форме заказа. Нажав на них, вы получите ответы на многие ваши вопросы. В комментарии к заказу можете написать для курьера любые пожелания, например, указать этаж, на который нужно подняться курьеру, номер заказа в интернет-магазине или любую инструкцию, которую курьеру нужно выполнить при доставке. Если у вас всё же остались вопросы по заполнению формы заказа или любые другие вопросы, вы можете их задавать в чат – помощь онлайн iPOST, в правом нижнем углу сайта или связаться с контакт-центром по любому из телефонов указанных над формой заказа. По телефону контакт-центр заказы не принимает. Оформив заказ один раз через личный кабинет на сайте или через приложение, вы поймете, на сколько это удобно.

Если вам подходит стоимость доставки, нажмите на кнопку «Вызвать курьера». Кнопка располагается под формой заказа. Поиск курьера обычно занимает не больше 15 минут. В пункте меню активные доставки, зайдя в выполняемую доставку, вы будете видеть, где в данный момент находится курьер. Далее вы будете видеть как курьер сначала приближается в пункт А, затем в пункт Б. Также вы будете видеть на каком этапе находится курьер - «В пути к получателю», «Ожидает получателя», «Получил отправление» и т.д. Эти статусы доставки курьер меняет в приложении в процессе выполнения доставки. Вы будете видеть ФИО, фото и номер телефона курьера. В каждом заказе есть код подтверждения. Как только курьер берет заказ в работу, этот код подтверждения приходит получателю в SMS на указанный вами номер телефона получателя. Его курьер спрашивает у получателя после того, как отдаст получателю отправление (товар, документы). Код подтверждения является цифровой подписью. Бывает, что получателю не доходит код подтверждения, это бывает, когда заказчик указывает городской номер телефона. В этом случае, курьер может перезвонить или заказчику доставки или в контакт-центр и запросить код подтверждения. Перед тем, как диктовать курьеру код подтверждения, стоит связаться с получателем, и убедиться, что он получил отправление. Все наши курьеры материально ответственные, у них на время доставки блокируется объявленная стоимость отправления на их счете iPOST. После того как курьер вводит код подтверждения на последнем этапе доставки, на их счете стоимость доставки разблокируется. Если курьер пропал с отправлением, в течении трех суток начиная с указанного времени доставки, вам на счет iPOST будет возмещена объявленная вами стоимость отправления. Деньги с баланса можно вывести на банковскую карту. Однако, курьеры iPOST никуда не пропадают, они несут материальную ответственность и очень дорожат своей репутацией.

Пользуйтесь быстрыми и точными услугами доставок iPOST с удовольствием!

1. Наличными отправителем.

2. Наличными получателем.

3. Наличными получателем и отправителем.
Есть возможность разделить стоимость доставки. Если у вас интернет-магазин и для ваших клиентов фиксированная стоимость доставки и, к примеру, стоимость доставки вышла 60 грн., вы можете выбрать, чтобы 50 грн. оплатил получатель и 10 грн. отправитель.

4. Со счета iPOST.

Счет iPOST можно пополнить банковской картой, привязав её в пункте меню «Мой счет» в личном кабинете или оплатив счет по безналичному расчету. Счет и договор можно запросить, позвонив в контакт-центр iPOST.

5. Со счета iPOST и наличными отправителем.

6. Со счета iPOST и наличными получателем.

1. Обратная доставка, отправление до 3 кг.
Это может быть подписанный документ и возвращенный курьером обратно отправителю, или наличные деньги за проданный товар или и деньги и подписанный документ. Стоимость обратной доставки считается как базовая стоимость + надбавка за расстояние от получателя до отправителя. При выборе обратной доставки, форма заказа просчитает вам точную стоимость этой услуги в конкретном заказе.

2. Наложенный платеж на карту.
В данном случае курьер отдает товар вашему клиенту (получателю), берет с него объявленную вами стоимость отправления и по завершению доставки деньги поступают на вашу банковскую карту, подвязанную к вашему аккаунту в личном кабинете. Если деньги по завершению доставки не поступили на вашу карту, можете связаться с контакт-центром iPOST, для того чтобы сотрудники подтвердили вывод денег. В целях безопасности часто суммы становятся на подтверждение, и сотрудники iPOST раз в 2 часа подтверждают вывод. Комиссия при выводе наложенного платежа на карту составляет 2,5%. Эту комиссию берет платежная система WayForPay, с которой работает платформа iPOST. В ближайшем будущем iPOST постарается эту комиссию уменьшить.

3. Наложенный платеж на счет iPOST.
Всё тоже самое, что и при наложенном платеже на карту, только на счет iPOST наложенный платеж попадает без комиссии, а при выводе на привязанную к аканту карту комиссия также составляет 2,5%. Достоинство вывода наложенного платежа на счет iPOST состоит в том, что вы можете со счета iPOST рассчитываться за услуги доставки. В ближайшем будущем появится вывод наложенного платежа на расчетный счет. Этот способ вывода наложенного платежа, бывает, интересен интернет-магазинам.

Выкуп отправления курьером за свои наличные деньги особенно популярен для ресторанов, у которых есть доставка еды. Удобно когда курьер выкупит еду в ресторане, отвезет её клиенту и клиент рассчитается с курьером за товар.
Также курьера можно отправить в продуктовый магазин или в аптеку. Курьер может из приложения сфотографировать товар на полке магазина. Эти фотографии вы можете видеть в заказе, если товар на фото не соответствует вашим пожеланиям, курьер может сфотографировать товар повторно. При доставке товара, вы можете рассчитаться с курьером по чеку приложенному вместе с товаром. Список покупок можете описать в комментарии к заказу. Ограничение по сумме выкупа – 2000 грн.

Для заказчика доступны три варианта расчета за выкупленное курьером отправление (товар):

Со счета iPOST
Вам необходимо пополнить свой счет iPOST в пункте меню «МОЙ СЧЕТ» на сумму равную выкупу отправления. Курьер выкупит отправление за свои деньги, а с вашего счёта спишется сумма выкупа по завершению доставки. Если получатель и отправитель откажутся от доставленного курьером отправления, с вашего счета iPOST курьеру будет компенсирована объявленная стоимость отправления.

Наличными получателем
Выкуп отправления с гарантированием – курьер выкупает отправление за свои деньги, а вы страхуете потраченные курьером деньги путем пополнения счета iPOST в пункте меню «МОЙ СЧЕТ». Если получатель и отправитель откажутся от доставленного курьером отправления, с вашего счета iPOST курьеру будет компенсирована объявленная стоимость отправления.

Наличными получателем, без гарантирования
Выкуп отправления курьером без гарантирования – курьер выкупает отправление за свои деньги, но вы не гарантируете ему, что получатель и отправитель рассчитается за отправление. Курьер может опасаться брать доставку с выкупом без гарантирования у непроверенного заказчика. Рекомендуется выбрать выкуп отправления с гарантированием и на вашем счете iPOST будет заблокирована объявленная стоимость отправления на время доставки.

По городу курьеры iPOST могут выполнять турбо-доставки со скоростью от 30 до 120 минут.
При оформлении заказа на доставку, вы указываете адрес отправителя и адрес получателя.

Если расстояние между отправителем и получателем не больше 3-х километров, вам предлагается выбрать доставку за 30, 60, 90, 120 минут и «Мое время».

Если расстояние между отправителем и получателем 3 км. - 7 км, предлагается выбрать доставку 60, 90, 120 минут и «Мое время».

Если расстояние 7 км - 15 км, предлагается 90, 120 минут и «Мое время».

Если расстояние 15 км - 25 км., предлагается 120 минут и «Мое время».

Если расстояние больше 25 км, предлагается выбрать только «Мое время».

Если вы оформляете заказа заранее, можете выбрать «Мое время» и указать с какое по какое время нужно отправление забрать и с какого, по какое - доставить.

Чтобы пополнить свой счет iPOST перейдите на вкладку «МОЙ СЧЕТ» в личном кабинете, в пункте меню «Аккаунт».
На этой странице отображается ваш текущий баланс. Пополнить счет iPOST можно с вашей банковской карты. Нажмите на кнопку «ПРИВЯЗАТЬ КАРТУ». Далее прочтите небольшую инструкцию и нажмите на кнопку «Перейти к привязке карты». Вы будете перенаправлены на платежную систему «WayForPay». Заполните все поля на этой странице и нажмите на кнопку «Далее». На следующей странице верификации карты в единственном поле вам нужно ввести цифру «1». Это значит, что платежная система «WayForPay» заблокирует на вашей банковской карте 1 гривну и в течении нескольких минут её разблокирует. Таким образом, система WayForPay верифицирует и привязывает вашу карту к вашему счету iPOST. Нажмите кнопку «Подтвердить» и ваша карта будет привязана к счету iPOST.
Теперь можете пополнять свой баланс счета iPOST. В пункте меню «МОЙ СЧЕТ» в поле «ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА КАРТОЙ» введите сумму для пополнения и нажмите на кнопку «ПОПОЛНИТЬ». Пополнение счета iPOST с банковской карты производится с комиссией – 0%.

Курьерами iPOST можно передавать любые товары, посылки, документы незапрещенные законом Украины для транспортировки, не превышающие габариты: 50*50*150 см. и весом до 100 кг. В будущем iPOST планирует расширить возможность оформлять заказы на более крупногабаритные грузы.

С тарифами разных габаритов и веса можно ознакомиться в разделе Тарифы.

• Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части); конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия; сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;

• Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;

• Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;

• Радиоактивные материалы и/или опасные отходы;

• Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, курительные смеси, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;

• Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;

• Ядовитые животные и растения;

• Культурные ценности;

• Драгоценные металлы и камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий, сопровождаемых товаросопроводительными документами (Товарный/кассовый чек, товарная/товарно-транспортная накладная);

• Отходы и лом черных и цветных металлов;

• Руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы;

• Иные, ограниченные в обороте, согласно законодательству Украины, вещи.

• Запрещается отправлять посредством курьерской доставки документы, печатные и аудиовизуальные материалы, размещенные на бумажных и электронных носителях:

• Содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма;

• Порнографического характера;

• Содержащие иную информацию, хранение/распространение которой преследуется согласно уголовному и/или административному законодательству Украины.

Мы гарантируем сохранность вашего отправления. Курьеры материально ответственные и дорожат своей репутацией. Если всё же с вашим отправлением что-то случится, объявленная стоимость отправления будет компенсирована на ваш счет iPOST в течении трех суток после указанного времени доставки. Деньги вы сможете вывести на вашу банковскую карту.

За опоздание система штрафует курьеров баллами и рейтингом. Курьеры очень дорожат своим рейтингом и стараются не опаздывать даже на одну минуту. Если курьер опоздает несколько раз подряд, он больше не сможет работать.

Заказ примет ближайший к отправителю свободный курьер. Кроме того, курьеры располагаются в соответствии с рейтингом, который после выполненной работы им присваивают заказчики. Если по фотографии вам принципиально не нравится курьер, вы можете отменить заказ, позвонить в контакт-центр и сказать, чтобы этот курьер не брал ваш заказ. Однако курьеры в нашей системе проходят строгий отбор.

Можно отправлять сколько угодно посылок одновременно одному получателю, при этом за каждой посылкой к вам приедет столько курьеров, сколько заказов вы оформите. Также есть возможность оформить последовательную доставку – несколько получателей. В последовательной доставке каждый пункт по фиксированному тарифу. Обратная доставка отправления, до 3 кг., считается по стоимости как за один пункт.
При последовательной доставке, вы можете оформить заказ на доставку отправлений в 10 разных пунктов, при этом к вам приедет один курьер и заберет все 10 или больше посылок и поедет развозить посылки по городу в течении дня.

1. Если вы отмените заказ до того, как курьер заберет отправление у отправителя, тогда заказ на доставку оплачивать не нужно.

2. Если вы три раза подряд отмените заказ на доставку после того, как курьер возьмет заказ в работу, тогда система заблокирует возможность создавать заказы. Если после блокировки вы желаете продолжить оформлять заказы, вам необходимо связаться с контакт-центром iPOST. При аргументированном обосновании причин отмен заказов, операторы контакт-центра смогут снять запрет на оформление заказов.

3. Если вы отмените заказ после того, как курьер заберет отправление у отправителя и ещё не доедет до получателя, т.е. если курьером ещё не будет установлен статус доставки «Курьер ожидает получателя», тогда вам необходимо оплатить курьеру стоимость доставки в одну сторону.

4. Если вы отмените заказ после того, как курьер заберет отправление у отправителя и вовремя приедет к получателю, соответственно статус доставки уже будет установлен курьером «Курьер ожидает получателя», тогда курьер возвращает отправление отправителю и вам (отправителю) необходимо оплатить курьеру двойную стоимость доставки (в обе стороны). Если ваш заказ без обратной доставки и способ оплаты за доставку «Со счета iPOST», тогда с вашего «счета iPOST» будет списана стоимость доставки в одну сторону, за возврат отправления отправителю (обратную доставку) отправителю необходимо оплатить наличными. Если вы (заказчик) не являетесь отправителем, значит, при отмене заказа вам необходимо уведомить отправителя о том, что ему необходимо оплатить обратную доставку курьера (возврат отправления). Обратная доставка равна стоимости доставки от отправителя к получателю.

5. Если курьер доставит получателю отправление вовремя, т.е. статус доставки «Курьер ожидает получателя» в рамках заданного вами времени и получатель по какой-то причине откажется от отправления или не выйдет на связь в течении 10 минут, тогда курьер вернет отправление отправителю и вы (заказчик/отправитель) должны оплатить курьеру двойную стоимость доставки (в обе стороны).

6. Если курьер доставил отправление не вовремя, т.е. время статуса доставки «Курьер ожидает получателя» превысило временные рамки доставки и по причине опоздания получатель отказался от отправления, тогда курьер возвращает отправление отправителю и не получает за услугу доставки.

7. Если курьер повредил отправление при доставке и по этой причине получатель отказался от отправления, тогда курьер выкупает отправление у заказчика и не получает за услугу доставки. Также вы можете договориться с курьером о возврате отправления и частичной компенсации за повреждение.

Сейчас iPOST работает в Киевской области. В ближайшее время сервис будет работать в крупных городах Украины: Днепр, Одесса, Харьков, Львов, Запорожье. Позже в других городах. Осенью 2018 сервис планирует доставлять отправления между городами День в День (в течении суток).