Важливість
своєчасного оновлення статусів
на кожному етапі доставки
У світі сучасної логістики оперативність і прозорість — ключ до довіри клієнтів. Для сервісу доставки iPOST.ua це означає одне: кожен кур’єр має вчасно оновлювати статуси доставки. Це не просто технічна дія, а важливий елемент якісного сервісу, що впливає на оцінку роботи всієї команди.
📲 Статуси доставки — це правило!
Айпостмени, пам’ятайте: своєчасне оновлення статусів на кожному етапі — обов’язкова умова вашої роботи.
Чому це настільки важливо:
▪️ Клієнти відстежують кур’єра в реальному часі, очікуючи своє замовлення. Якщо статус не оновлено — вони хвилюються, звертаються у підтримку, і це створює додаткове навантаження на систему.
▪️ Магазини оцінюють якість сервісу саме за вашою швидкістю та точністю статусів. Від цього залежить репутація всієї платформи.
▪️ Коректні статуси впливають на розрахунок бонусів і надбавок, зокрема за тривалий простій на точці видачі.
▪️ У спірних ситуаціях iPOST і партнери орієнтуються на статуси та геолокацію — це ваш офіційний доказ коректних дій.
▪️ Завдяки оновленим статусам проводиться аналітика, вимірюється час між етапами та вдосконалюється сервіс доставки.
📌 Як це працює на практиці
▪️ Прийшли до магазину й зробили запит на товар → ставимо «Очікую відправника».
▪️ Отримали замовлення → оновлюємо на «На шляху до отримувача».
▪️ Прибули на місце → обираємо «На точці видачі».
▪️ Замовлення вручено → фіксуємо «Доставлено».
Кожен етап має значення: він формує повну картину шляху доставки, допомагає уникати непорозумінь і підтверджує вашу професійність.
💪 Чому це вигідно саме кур’єру
Вчасне оновлення статусів — це захист, впевненість і додатковий дохід. Система бачить, скільки часу ви реально проводите на маршруті чи у магазині, тож у разі затримки вам буде автоматично нараховано компенсацію.
Пам’ятайте: чітке й правильне проставлення статусів — запорука довіри клієнтів, партнерів і стабільно високого рівня сервісу iPOST. Ваша уважність — це не просто пункт інструкції, а частина культури професійного кур’єрства, яка відрізняє iPOST від інших служб доставки.