Айпостмени, останнім часом ми отримуємо від клієнтів скарги з фото пошкоджених яєць у замовленнях. Це не лише зіпсований товар, а й знижена довіра до сервісу. Тому сьогодні нагадаємо кілька простих, але важливих правил, які допоможуть доставляти яйця без жодних проблем.
Якщо яйця знаходяться у відкритому картонному лотку, обов’язково забезпечте додатковий захист. Найкраще — обгорнути лоток пухирчастою плівкою, якщо вона є у магазині. У крайньому випадку використовуйте харчову плівку. Такий простий крок значно зменшує ризик випадкового пошкодження під час перевезення.
Лотки з яйцями завжди складайте зверху інших продуктів. Ніколи не кладіть їх під низ сумки чи коробки — навіть легкі товари зверху можуть призвести до тріщин. Якщо яйця опинилися у пакеті без лотка, розміщуйте його окремо й завжди зверху, щоб уникнути тиску.
Перед тим як взяти замовлення, обов’язково огляньте лоток. Якщо є тріснуті або розбиті яйця, повідомте магазин чи клієнта. Це допоможе уникнути непорозумінь і покаже вашу відповідальність.
Не кидайте сумку у багажник авто чи на підлогу — ставте її обережно. Кожен різкий рух може призвести до пошкодження яєць. Тримайте сумку вертикально і не дозволяйте їй «качатися» під час руху. Для кур’єрів на велосипеді чи самокаті особливо важливо закріплювати сумку так, щоб вона залишалася стабільною навіть на нерівній дорозі.
Яйця — дуже крихкий продукт, і навіть невелика необережність може призвести до втрат. Кур’єри iPOST матеріально відповідальні за товар, тому якісне транспортування напряму впливає на ваш заробіток і на довіру клієнтів.
Акуратність = задоволені клієнти + повторні замовлення + більше бонусів для вас.
Висновок
Дотримання цих простих правил робить вашу роботу легшою та безпечнішою. Оберігайте товар, працюйте з уважністю, і клієнти завжди обиратимуть iPOST.
Працюємо якісно та обережно 💪