Завжди звіряйте
замовлення за чеком
Такий простий крок збереже ваш час, сили й допоможе уникнути повторних поїздок.
Айпостмени, уважність до деталей — це ключ до якісної доставки та довіри клієнтів. Іноді трапляються ситуації, коли магазин випадково не докладає один чи кілька товарів. Це не ваша вина, але саме ви стикаєтесь із невдоволенням клієнта. Тому завжди перевіряйте замовлення за чеком ще на місці видачі. Такий простий крок збереже ваш час, сили й допоможе уникнути повторних поїздок.
Особливу увагу звертайте на заморожені продукти — м’ясо, рибу, морозиво, овочі. Ці товари зазвичай зберігаються окремо в морозильних камерах і можуть бути не видані одразу. Завжди уточнюйте у працівника магазину, чи передано все, і нагадуйте про наявність замороженої продукції в замовленні. Так ви уникнете неприємних ситуацій і зможете доставити клієнту повний набір покупок.
Влітку ця порада стає ще актуальнішою. Спека швидко псує продукти, особливо молочні чи м’ясні, а заморожені товари без термозахисту можуть розтанути ще до того, як потраплять до клієнта. Тому всі заморозки чи швидкопсувні товари необхідно транспортувати лише у термосумках, термобоксах або терморюкзаках. Це правило без винятків, адже саме так ми гарантуємо якість доставки.
Не забувайте, що термоатрибутику можна замовити безпосередньо у застосунку iPOST WORK, у розділі «Замовити атрибутику». Крім того, за придбання ви отримуєте поінти, які додатково заохочують дбати про якість сервісу. Якщо ж користуєтеся сумкою іншого сервісу, обов’язково вдягайте фірмовий чохол iPOST — це частина корпоративних стандартів, інакше це вважатиметься порушенням правил.
Айпостмени, пам’ятайте: клієнт обирає iPOST не лише за швидкість, а й за надійність. Перевірка замовлення за чеком — це дрібниця, яка робить вашу роботу професійною та бездоганною. Від цього залежить і ваш рейтинг, і задоволення клієнтів, і подальші замовлення.
Працюймо якісно та відповідально, адже кожна ваша доставка — це репутація iPOST! 🚀